המציאות: גלילה ללא סאונד
תדמיינו את זה: אתם גוללים בפיד של פייסבוק באוטובוס, בהפסקה בעבודה או בלילה מול הטלוויזיה. הסרטונים מתנגנים אוטומטית, אבל בלי סאונד. נשמע מוכר? אתם לא לבד.
כ-85% מהמשתמשים בפייסבוק צופים בסרטונים בלי להפעיל את הקול בכלל. זו לא טעות, זו פשוט ההתנהגות הרגילה של רוב האנשים, במיוחד כשהם גולשים מהנייד. הסאונד מושתק כברירת מחדל, ואם מישהו לא מקליק במיוחד כדי להפעיל אותו – הוא פשוט לא שומע כלום.
עכשיו תחשבו מה קורה כשאתם מעלים מודעת וידאו מושקעת: יש תסריט, יש מוזיקה, יש קריינות… אבל הגולש לא שומע מזה כלום. הוא רואה אנשים מדברים, אולי קצת אנימציה, אבל לא מבין על מה הסרטון בכלל. ומה הוא עושה? ממשיך לגלול. כאילו לא השקעתם שקל.
מעלים סרטונים ללא כתוביות? מה אתם עלולים להחמיץ
העובדה שרוב הצופים לא שומעים את הסרטון לא רק משפיעה על החוויה אלא גם פוגעת בתוצאה של כל הקמפיין. בלי כתוביות, אתם בעצם סומכים על כך שהגולש "ינחש" מה קורה בסרטון. בפועל? אין סאונד, אין הקשר, אין מסר ברור – ולכן אין תגובה.
והמחיר?
כאשר אין כתוביות, הסרטון פשוט לא מובן, הגולש לא מתחבר, לא מגיב, לא לוחץ, ובסופו של דבר אתם נשארים בלי מעורבות, בלי קליקים, ועם בזבוז יקר של חשיפה ותקציב.
מודעת וידאו שאין בה כתוביות:
- לא ברורה בשניות הראשונות (שהן הכי קריטיות בפיד)
- לא נחרטת בזיכרון
- לא מזמינה לפעולה
- ולא מניעה את הגולש לעשות כלום
וזה חבל, כי מחקרים של פייסבוק עצמם הראו שהוספת כתוביות מעלה את זמן הצפייה בכ-12% בממוצע. וזה עוד לפני שדיברנו על ההבנה, הרגש או החיבור למסר. במילים אחרות: אם אתם לא מוסיפים כתוביות אתם מדברים אל הקיר. לא משנה כמה הקריאייטיב חד, כמה המסר מדויק או כמה השקעתם בהפקה, אם לא שומעים אתכם, גם לא מבינים אתכם.
החדשות הטובות? הוספת כתוביות לסרטונים זה תהליך פשוט וקל. בחלק הבא נראה לכם בדיוק איך לעשות את זה.
הפתרון הפשוט שאף אחד לא מספר עליו
אז כן, זו בעיה שרבים נופלים בה, אבל הפתרון קל, זמין, ולא דורש ידע טכני. מה שצריך לעשות הוא להוסיף כתוביות לסרטון שלכם בפייסבוק. זה לא דורש עריכת וידאו מחדש, אלא רק צירוף של קובץ כתוביות נפרד, פשוט, נקי, ומובן.
איך עושים את זה בפועל? הנה שלוש דרכים עיקריות:
1. מכינים קובץ כתוביות לבד (SRT)
אם אתם מעדיפים שליטה מלאה ורוצים לעשות את זה בעצמכם – אפשר ליצור קובץ כתוביות בפורמט שנקרא .SRT. יש לא מעט תוכנות חינמיות שיכולות לעזור בזה, שמאפשרות להקליד את הטקסט, לקבוע זמנים מדויקים ולייצא את הקובץ.
לא לשכוח: פייסבוק דורשת שם קובץ מסוים, לדוגמה: video.he_IL.srt (לעברית בישראל). אחרי שיצרתם את הקובץ, פשוט מעלים אותו בזמן יצירת המודעה – וזהו.
2. נותנים לפייסבוק לנסות (עם בדיקה ידנית)
אם אתם רוצים לחסוך זמן, פייסבוק מציעה אפשרות אוטומטית ליצור כתוביות לבד, בעזרת זיהוי קולי. ברגע שמעלים סרטון דרך Ads Manager, תוכלו לבחור באופציה “צור כתוביות אוטומטיות”.
זה פתרון נוח, אבל חשוב להבין שהוא לא תמיד מדויק, בעיקר בעברית. כדאי מאוד לעבור ידנית ולתקן שגיאות, כדי לוודא שהמסר יוצג כמו שצריך.
3. פונים לשירות מקצועי שעושה הכול בשבילכם
אם אתם רוצים לחסוך זמן ולהיות בטוחים שהכול מדויק – יש שירותים חיצוניים שמכינים עבורכם את קובץ הכתוביות בצורה מקצועית. למשל, באתר ktuviot.co.il תוכלו להעלות את הסרטון או לתת קישור, והם יחזירו לכם קובץ SRT מתוזמן ומדויק (בשפה שתבחרו). זה בתשלום, אבל התוצאה חוסכת כאבי ראש, טעויות, ובדיקות כפולות.
בכל אחת מהשיטות האלו, אתם מגיעים לאותה מטרה: הסרטון שלכם הופך נגיש, ברור, ומתקשר את המסר גם בלי סאונד. אז איך מוסיפים את הקובץ הזה בפועל בתוך פייסבוק? בחלק הבא נסביר שלב אחר שלב איך לעשות את זה בקלות בתוך Ads Manager.
איך להוסיף כתוביות בקלות ובפשטות
אז יש לכם סרטון, ויש לכם כתוביות (בין אם יצרתם לבד, נתתם לפייסבוק או השתמשתם בשירות חיצוני), עכשיו נשאר רק צעד אחד: להעלות את זה נכון לפייסבוק.
בדיוק בשביל זה הכנו לכם הסבר פשוט, שלב-אחר-שלב, איך מוסיפים כתוביות למודעת וידאו דרך מערכת הפרסום של פייסבוק:
כך תוסיפו כתוביות למודעת וידאו בפייסבוק:
- היכנסו ל־Ads Manager
זה המקום שבו יוצרים מודעות בפייסבוק. לחצו על + צור כדי להתחיל קמפיין חדש. - בחרו את מטרת הקמפיין
לדוגמה: "תנועה", "המרות" או "חשיפה". לחצו המשך. - הגדירו את קהל היעד, התקציב והמיקומים. ברוב המקרים תגיעו מהר לחלק שבו מוסיפים את היצירתיות – כלומר, את הסרטון עצמו.
- בחרו את סוג המודעה – וידאו בודד או מצגת. תעלו את הסרטון שאתם רוצים לקדם.
- גללו לחלק שנקרא “כתוביות וידאו (Video Captions)”, כאן תראו שתי אפשרויות:
- Upload Your Own – אם יש לכם קובץ כתוביות מוכן (SRT)
- Generate Automatically – אם אתם רוצים שפייסבוק תנסה ליצור כתוביות לבד
- אם בחרתם “Upload Your Own” – לחצו על בחר קובץ, העלו את קובץ ה-SRT מהמחשב שלכם, ואז לחצו שמור.
- אם בחרתם “Generate Automatically” – פייסבוק תעבור על הסרטון ותנסה לייצר כתוביות משלה. לאחר מכן תוכלו לעבור על הטקסט, לתקן שגיאות ולשמור.
וזהו! מרגע שהסרטון יעלה – הכתוביות יוצגו אוטומטית לכל מי שצופה בו, גם אם הסאונד מושתק.
טיפ חשוב: הוספת כתוביות נעשית על הסרטון עצמו – מה שאומר שאם תשתמשו בו בקמפיינים אחרים, הכתוביות יופיעו גם שם. אם אתם רוצים גרסאות שונות – כדאי להעלות את הסרטון שוב, עם כתוביות מותאמות לכל קמפיין.
בדקו ב־30 שניות: האם הסרטון שלכם באמת מוכן לפרסום?
לפני שאתם לוחצים על כפתור "פרסם", שווה לעצור לרגע ולעבור את הבדיקה הקצרה הזו. היא תיקח לכם חצי דקה – אבל יכולה לחסוך לכם המון בזבוז תקציב.
עברו על השאלות הבאות:
- יש כתוביות? אם לא הרוב פשוט לא יבינו מה אתם אומרים. זה לא עניין של יופי או של עיצוב, זה עניין של נגישות והבנה.
- הכתוביות ברורות ומדויקות? אם נתתם לפייסבוק לייצר כתוביות אוטומטית, חשוב לבדוק שאין שגיאות מביכות. אם יצרתם לבד או דרך שירות ודאו שהתזמון מדויק, והטקסט תואם למה שנאמר.
- המסר מובן גם בלי קול? שימו את הסרטון על "השתק" ותראו: מישהו שצופה בזה מהטלפון, בלי סאונד יבין מה אתם מציעים? אם לא – כדאי לשקול לחדד את הכתוביות או אפילו להוסיף משפט פתיחה כתוב בתוך הווידאו עצמו.
- הקריאה לפעולה ברורה? האם יש הנעה לפעולה (כמו "למידע נוסף", "הרשמה", "קנייה" וכו') שברורה גם בלי לשמוע אותה?
אם עניתם "כן" על כל הסעיפים – אתם מוכנים לעלות לאוויר.
אבל אם אחד מהם גרם לכם לעצור ולחשוב, שווה לטפל בזה עכשיו, לפני שהקמפיין יתחיל לשרוף לכם תקציב. אל תתנו לסרטון שלכם להיעלם בין הפוסטים.
כשיש כתוביות יש סיכוי שמישהו באמת יבין, יתחבר, ויפעל.
