מה חדש ב-Discover
גוגל החלה לבחון פיצ’ר חדש באפליקציית Discover, שמוסיף סיכומי תוכן מבוססי בינה מלאכותית לכתבות שמופיעות בפיד. הפיצ’ר החדש פועל באופן דומה לסיכומי ה-AI שכבר שולבו בשירות החיפוש של גוגל, אך הפעם מדובר באינטגרציה בתוך הפיד האישי של המשתמש, שמציג כתבות על סמך תחומי העניין שלו. הסיכומים נכתבים באופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיית בינה מלאכותית של גוגל, והם מתבססים על מידע שנלקח ממספר מקורות שונים. בניגוד לפורמט הקיים שבו מוצגת כתבה אחת בלבד, כאן מדובר בסינתזה של מידע ממגוון אתרים, אשר מוצגת למשתמש כטקסט קצר ונגיש.
לפי הדיווחים, בכל פריט מידע שמקבל סיכום מופיעות שלוש השורות הראשונות בלבד כברירת מחדל, כאשר לחיצה על כפתור "הצג עוד" תחשוף את הסיכום המלא. הסיכומים הללו מוצגים רק בכתבות שסומנו כ"טרנדיות", כלומר כאלה שמקבלות בולטות גבוהה במיוחד בפיד Discover. התמונות והכותרות שמופיעות עדיין שייכות לכתבה המובילה, אך מתחתיה מופיע מערך של לוגואים של מקורות מידע נוספים, מה שמרמז על השילוב של מספר אתרים ביצירת הסיכום. משתמשים שירצו לדעת בדיוק מאילו מקורות נאסף המידע, יוכלו ללחוץ על הכפתור הצמוד ללוגואים כדי לראות את רשימת המקורות המלאה.
נוסף על כך, גוגל בודקת גם פיצ’ר חדש המאפשר לסמן כתבות לקריאה מאוחרת. הפיצ’ר הזה מופיע בצורת כפתור שמירה חדש לצד האייקון המוכר של הלב, שמשמש להתאמת האלגוריתם להעדפות התוכן של המשתמש. כפתור השמירה מאפשר לאסוף כתבות מבלי לפתוח אותן באופן מיידי, ולחזור אליהן מאוחר יותר דרך לשונית הפעילות של Discover. האפשרות הזו משתלבת עם מאמצי גוגל להפוך את חוויית הגלישה לפשוטה יותר, כזו שמבוססת על בחירות מהירות וצריכת מידע מרוכזת.
נכון לעכשיו, הפיצ’רים נמצאים בשלבי ניסוי מוגבלים, וחלקם זמינים רק במדינות מסוימות כמו ארצות הברית והודו. גוגל לא פרסמה לוח זמנים רשמי להשקה מלאה, אך יש להניח שהחברה תרחיב את הבדיקות בהדרגה ותבחן את תגובת המשתמשים לפני שתחליט על השקה עולמית. הפיצ’ר החדש משתלב במגמה רחבה יותר של שילוב בינה מלאכותית בפלטפורמות של גוגל, ונראה כי החברה לא מתכוונת לעצור בקרוב.
האם המשתמשים באמת רצו את זה?
על פניו, מדובר בשדרוג טכנולוגי שנועד להקל על המשתמשים ולחסוך להם זמן בגלילה בין כתבות. אך ככל שנחשפים יותר פרטים על הפיצ’ר החדש, כך גוברות גם התחושות שהוא משקף ניסיון נוסף של גוגל להכתיב למשתמשים את אופן צריכת המידע – מבלי לשאול אם זה מה שהם באמת רוצים. העובדה שסיכומי ה-AI מופיעים במקום שם המפרסם ולוגו האתר המקורי, מעוררת ביקורת מצד גופי תקשורת, וגם מצד משתמשים שחוששים מאובדן הקשר למקור המידע. יש מי שטוענים שהפיצ’ר הזה עלול להוביל להחלשת מעמדם של אתרי התוכן, מפני שהמשתמשים עלולים להסתפק בתקציר ולא להקליק כלל על הקישור.
מעבר לכך, עצם השימוש בבינה מלאכותית ליצירת תוכן מסוכם ממספר מקורות מעלה שאלות של אמינות, שקיפות ושליטה. המשתמש מקבל גרסה אחת "מוכנה לעיכול", אך אין לו ודאות באשר לדרך שבה נבחרו הפרטים או כיצד נשמר ההקשר המקורי של כל מקור. אמנם מוצג כפתור שמאפשר לראות את רשימת האתרים שמהם נאסף המידע, אך לא ברור עד כמה תהליך הסיכום שומר על איזון, ייצוג או דיוק ביחס למה שנכתב בפועל. עבור חלק מהמשתמשים, זהו פיצ’ר נוח שמאפשר להם לסרוק מידע במהירות. אך עבור אחרים, מדובר במדרון חלקלק שבו האלגוריתם בוחר עבורם מה חשוב ומה לא – וכל זה בלי שהם ביקשו זאת.
גם ברשתות החברתיות ובקהילות טכנולוגיה שונות, ניתן למצוא סימני שאלה. חלק מהגולשים טוענים כי הפיצ’ר הופך את פיד Discover לפחות אישי ויותר "מוכתב", כזה שמרכך תכנים ומצמצם את הצורך לקרוא לעומק. אחרים מודאגים מההשפעה המצטברת של עוד ועוד שכבות ביניים שמתווספות בין המשתמש לבין מקורות המידע המקוריים. התחושה היא שגוגל ממשיכה לדחוף את הבינה המלאכותית כמעט לכל מקום, מבלי לעצור ולשאול האם זה רצוי או מתאים לכל אחד.
לסיכום החלק הזה, נדמה שגוגל ממשיכה לקדם את החזון שלה לעולם שבו תוכן נצרך דרך פילטרים אוטומטיים ויעילים, אך ייתכן שהיא מתעלמת מהצורך האנושי בהקשר, בבחירה ובאמון. השאלה האמיתית איננה אם הטכנולוגיה מרשימה, אלא האם היא משפרת את החוויה – או פוגעת בה בשם הנוחות.
איך זה ישפיע על הגלישה
אם המגמה תימשך כפי שנראה כעת, הפיצ’ר החדש של גוגל ב-Discover עשוי לשנות באופן עמוק את האופן שבו משתמשים נחשפים לתוכן ברחבי הרשת. ברגע שמידע מוצג כתקציר שמורכב מאלגוריתם – במקום באמצעות כותב אנושי או בחירה מודעת של מקור ספציפי – נוצר מצב שבו המשתמש הופך תלוי באינטליגנציה המלאכותית שתסנן, תסכם ותתעדף עבורו את המידע. מצד אחד, זה עשוי לאפשר חוויית גלישה מהירה, מדויקת ומותאמת אישית. מצד שני, קיים חשש שאנשים יתרגלו לצרוך מידע בלי לבדוק את המקורות, לקרוא את הדברים בשלמותם או להבין את ההקשרים המלאים.
בהיבט הטכני, הפיצ’ר אינו מוגבל רק למשתמשי אנדרואיד. לפי הדיווחים, גוגל בוחנת את שילוב סיכומי ה-AI גם בגרסה של האפליקציה למשתמשי iOS, כך שמדובר ביוזמה חוצת פלטפורמות. יחד עם זאת, הפיתוח עדיין לא משויך לגרסה מסוימת של האפליקציה, מה שמרמז על כך שגוגל מפעילה את הפיצ’ר דרך שרתים צדדיים ולא בעדכון תוכנה רגיל. משמעות הדבר היא שהשקה רשמית לכלל המשתמשים עשויה להתרחש בהדרגה ובאופן שקט, מבלי שהמשתמשים יבחינו בה מיד.
לגבי השפעת הפיצ’ר על אתרי תוכן ומפרסמים, מדובר בהתפתחות שעשויה להיות דרמטית. כאשר גוגל מספקת סיכום של כתבה או סיכומי מאמרים אקדמיים מבלי שהמשתמש ילחץ על הקישור, נפגע המודל הכלכלי של אתרים שמתבססים על תעבורה ישירה ופרסום. סביר להניח שגופי תוכן ידרשו מגוגל הבהרות ואף יפעילו לחץ כדי שלא ייעלם הקשר הישיר בין התוכן המקורי לבין הקוראים. בנוסף לכך, ייתכן שהתפתחות זו תוביל לשינויים באופן שבו כותבים עורכים ומבנים תוכן – אולי אפילו בשיקולים אסטרטגיים של מילות מפתח או סגנון ניסוח, כדי לשרוד במרחב שבו האלגוריתם הוא ה"שוער" הראשי.
מבחינת המשתמשים, השאלה הגדולה היא כיצד לשמור על שליטה בתוך מערך הולך ומסתבך של קבלת מידע. אם גוגל תמשיך להוסיף שכבות של בינה מלאכותית בין האדם לתוכן, ייתכן שנראה בעתיד פיד Discover שמרגיש יותר כמו דף סיכום של צ’אטבוט מאשר אוסף כתבות מגוונות ממקורות שונים. במצב כזה, ההחלטה אם לצלול לעומק התוכן או להישאר ברמת הכותרת עלולה להילקח מהמשתמש – גם אם בלי כוונה תחילה. המשך הדרך תלוי במידה רבה בתגובת הקהל הרחב, ובשאלה האם הנוחות תנצח את הביקורת, או שמא יישמעו יותר קולות הקוראים לשקיפות, שליטה ושמירה על הגיוון התקשורתי.
